如何做好银行基层网点转型发展规划,银行为什么要推动业务转型与创新发展
1、如何做好银行基层网点转型发展规划
随着经济形势的不断发展,银行业传统的业务模式面临巨大的挑战, 银行转型是未来的1大趋势。 重点分析银行基层网点转型中团队理念、激励机制和业务转型等问题, 并就此提出了相应的解决思路。
2、银行为什么要推动业务转型与创新发展
不变就不能发展,变才能顺应潮流改变自身,恪守传统不变就会落后,所以只有把业务创新放在首位才可以促进银行业务发展。
3、银行网点转型发展的思路与对策
浅谈邮储银行网点转型发展的思路与对策
1、前言本文将着重探讨在当前的经济趋势和行业背景下,传统银行网点在改革和转型中所面临的问题及发展方向,旨在为我行的市场规划、业务拓展、团队建设等方面提出合理化建议及参考性意见,为我行的转型发展献计献策。
2、背景(1)行业竞争日趋加剧从过去寡头垄断的4大国有银行,到今天街头林立的各种股份制、城商行,再到即将成立的前海溦众、蚂蚁金服等新型民营银行,银行间竞争日趋加剧。再加上近年来民间小贷公司、典当行的兴起,使得营销成本不断上升,行业利润水平下降。(2)互联网金融的冲击从2013年6月余额宝上线为标志性的互联网理财,到现阶段P2P网贷平台的风生水起,传统银行业务受到了来自互联网金融的强有力挑战。数据库管理的多样化、体验式服务的人性化、O2O衔接的1体化,都给传统银行业带来前所未有的压力。
3、传统银行网点转型的意义(1)网点转型是适应市场环境变化,提升自身竞争力的需要随着市场化程度的开放,我行面临着多家同业机构的激烈竞争。从目前看,由众多网点构成的服务网络是我行的优势之1。但显而易见的是,我们的网点主要集中于完成客户交易和业务核算,符合现代化商业银行趋势的1站式营销和体验式服务的能力及经验都明显不足。网点转型主要是改进网点功能,解决服务标准化、规范化的问题,这也是服务差异化和专业化的重要前提,是提升商业银行0售业务竞争力的关键所在。
4、银行网点转型发展的思路与对策
去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:李荣艳 浅谈邮储银行网点转型发展的思路与对策
1、前言 本文将着重探讨在当前的经济趋势和行业背景下,传统银行网点在改革和转型中所面临的问题及发展方向,旨在为我行的市场规划、业务拓展、团队建设等方面提出合理化建议及参考性意见,为我行的转型发展献计献策。
2、背景 (1)行业竞争日趋加剧 从过去寡头垄断的4大国有银行,到今天街头林立的各种股份制、城商行,再到即将成立的前海溦众、蚂蚁金服等新型民营银行,银行间竞争日趋加剧。再加上近年来民间小贷公司、典当行的兴起,使得营销成本不断上升,行业利润水平下降。 (2)互联网金融的冲击 从2013年6月余额宝上线为标志性的互联网理财,到现阶段P2P网贷平台的风生水起,传统银行业务受到了来自互联网金融的强有力挑战。数据库管理的多样化、体验式服务的人性化、O2O衔接的1体化,都给传统银行业带来前所未有的压力。
3、传统银行网点转型的意义 (1)网点转型是适应市场环境变化,提升自身竞争力的需要 随着市场化程度的开放,我行面临着多家同业机构的激烈竞争。从目前看,由众多网点构成的服务网络是我行的优势之1。但显而易见的是,我们的网点主要集中于完成客户交易和业务核算,符合现代化商业银行趋势的1站式营销和体验式服务的能力及经验都明显不足。网点转型主要是改进网点功能,解决服务标准化、规范化的问题,这也是服务差异化和专业化的重要前提,是提升商业银行0售业务竞争力的关键所在。
5、银行网点转型发展的方向与措施?
银行网点转型发展方向是多网上交易,措施是多设ATM机和在银行设各种电子设备。
6、银行经营管理转型发展中存在什么问题
在同业、跨业竞争日趋激烈的今天,诸多银行纷纷使出看家本领,吸引客户、拉拢客户、占有客户。在银行间的网点规划、服务设施、产品体系、服务流程等硬实力日益趋于同化的情况下,网点转型、变革及提供优质服务成了银行求生存、谋发展的必经之路。 1时间,发展社区银行的呼声日益高涨,已然成为金融改革的热门话题之1,各家银行逐步探索适合自身发展的社区银行转型建设之路,为客户提供更优质的金融服务。 社区银行的概念最早来自于美国等西方金融发达国家,其中,“社区”并不是严格界定的地理概念,既可以指1个市、1个区,也可以指城、乡居民的聚居区域。凡是资产规模小,主要为经营区域内小企业、个体商户、居民家庭服务的地方性小型商业银行都可以称为社区银行。在我国,社区银行是1个严格按照市场机制来运作的银行,如果简单的模仿国外商业银行的成功经验来建立社区银行,必定会遇到较大的阻力。但是,依据我国目前经济发展水平和发展现状,结合农金机构立足农村、服务3农的经营特色,探索适合农村银行自身发展特色的社区银行转型建设道路却是可行的。 农村银行1般立足农村、服务3农,网点多。与高大上的国有银行和商业银行相比,农村银行从小做起,从散做起,以诚为本,以诚服人,是切实融入农村的“小银行”。特别是近年来,以“金融服务进村入社区工程”为着力点,相继开展了进社区、进农村等金融服务活动,深入1线,了解客户需求,与城乡客户群建立了良好的沟通与合作交流机制,亲民、便民、惠民银行形象深入人心。 在建设社区银行时,首先,有必要针对社区居民的不同消费需求和消费习惯进行深入分析和市场细分,根据社区银行的消费特色开展金融服务。 社区银行的市场定位应以中高档的社区为主,服务对象则侧重于中高收入水平的社会阶层人员。服务内容应围绕居民的生活消费、子女教育、娱乐文化等方面。针对社区客户的特点和需求,创新服务渠道和服务形式:
1、延长服务时间。为满足部分客户下班之后金融业务的需求,推出“金融夜市”,将银行营业时间特别是对私服务时间在原来基础上延迟1-3个小时。这种延时服务并非1种普遍的服务,1般是在特殊区域和针对有特殊需求的用户,如在夏季时间,对闹市区或者居民小区附近的部分网点进行延时。而上海农商行的“金融便利店”,则为该行普遍推广。它是1种小型银行网点,在营业面积上,基本仅为传统银行网点的十分之1。在人员配置上,1般只需3-5名工作人员。最大的特色是实行错时延时服务、晚上营业,服务时间延长至晚上21点,为客户自助机具所不能的传统业务。
2、提供增值服务。随着各行各业竞争的加剧,企业的竞争与相互渗透,已经很难界定在自身所处的行业了。而这种渗透使企业在原本不相关的渠道里共享资源,或者通过行业渗透形成1+1>2的品牌叠加效应,从而收益倍增。拿顺德农商行新近推出的“超市银行”来说,银行的金融服务在今天互联网金融的冲击下已受到越来越大的挑战,将超市引入银行无疑等于1种增值服务,这对于银行的客户具有1定的吸引力。与此同时,将银行的传统经营方式融入这种0售新业态,也是对银行的服务定位进行1次革新,更容易使其在差异化服务中脱颖而出。可以肯定的是,如果银行能将更便民的人性化服务或更具个性化的服务带入银行网点,1改传统银行的服务水准,那么就会给客户带来与众不同的良好体验。
3、小区金融服务。这里可借鉴民生银行的“小区金融”模式,内容包括:
1、扎根小区,推进民生金融智能超市建设,定位于中高端居民小区,集自助设备、网上银行、手机银行体验以及有人服务为1体;
2、创新产品,推出便民系列金融产品,包括小区客户1卡通、全民代缴费平台等,协助打造小区周边15分钟便民商圈;
3、围绕“衣食住行”提供惠民服务,包括定期开展民生服务进小区、特惠商户小区专享优惠,甚至包括小区老人定期体检、广场舞教学等。作为“小区金融”的主打,配套推出“消费信贷”业务,为符合条件的小区居民进行授信,提供最高不超过50万元、无需抵押和担保的消费性贷款,用于个人和家庭的综合消费用途。 此外,在创建社区银行的同时,还应进1步提升标杆网点的建设步伐,促使全行员工不断提高服务水平,注重服务内涵,为客户提供优质服务。 今日之银行,只有礼仪上宾,让优质服务成为1种习惯,如吃饭、喝水之自然,才能进1步提升服务质量,为客户提供舒适、贴心、便民、惠民的服务环境,从而增强银行自身核心竞争力。 1举1动全礼仪,1言1行皆服务。不断提高金融服务水平,探索适合自身发展的社区银行转型建设之路,普惠于民,服务于民,是当前金融经济发展现状的大势所迫,也是大势所趋。这对我们农村银行发展而言,是挑战,也是机遇,更是转型发展、求突破、促蜕变的转折点。