中国银行为啥只有一个窗口？为啥银行多个窗口都是暂停服务？

1、中国银行为啥只有1个窗口？

在日常生活中，人们难免会和银行打交道。不知道大家在去办理业务的时候，有没有发现这样1个有趣的现象。银行的窗口有45个窗口，大厅站着的工作人员也不少。然而，就算有很多客户在等待办业务，但是，银行往往只开1两个窗口办理业务。对于银行只开1两个窗口办理业务的行为，不少人都希望银行能进行调整。在客户1大堆的时候，银行能将窗口全部利用起来。不过，银行却鲜少会做出改变。银行内部人员表示，银行有4个窗口却只开放1个窗口，这并不是银行服务意识淡薄，缺乏科学性管理的方式，而是有着更深层次的目的。究其原因，无非是基于以下两点：

1、追逐利润银行是盈利性金融机构，它是需要赚取收益的。而银行只开1个窗口，其实也是为了赚取收益。银行有4个窗口，只有1个窗口办业务。在人少的时候，人们愿意进行等待。但是，在人多的时候，1个业务至少要等半小时。这个时候，人们为了缩减等待时间，有的会选择办理VIP业务来缩减等待时间，有的则会关注1下银行理财产品信息来打发时间。对于银行来说，只用1个窗口办公，无形之中，就能让用户向VIP业务、理财业务进行分流。这个效果，远比1个个推荐产品有效。更为重要的是不管是VIP业务，还是理财业务，都能让银行从中赚取收益。因此，在等候的人的时候，银行有着很多窗口以及工作人员，但是，依然只会开1两个窗口。

2、提高效率普通客户办理的业务比较琐碎，对于银行来说，收益并不高。因此，在人员分配上，银行更倾向于安排员工做接待、理财等业务。此举不仅能让客户潜移默化向向VIP业务、理财业务进行分流，还能为银行增加收益。其次，银行只开1两个窗口办公，还能提高办公效率。现在互联网盛行，银行很多业务都能自助办理，不用前往柜台办理。在银行的大厅中，有着很多自助服务区，旁边还会有人进行引导。但是，不少人认为人工更便捷，从而选择等待前往柜台办理。因此，银行选择只开1两个窗口。等待的时间久了，人们自然会选择自助办理业务，从而提升银行的工作效率。更为重要的是越来越多的人选择自助办理业务，对于银行来说，也是缩减运营成本。现在网络发展迅速，年轻的消费者已经鲜少前往银行办理存款、取款等简单的业务。这1点，极大的减轻了银行的工作量。越来越多的人选择自助办理业务以及网上办理业务，那么，银行可以缩减1些人员成本。

2、为啥银行多个窗口都是暂停服务？

因为现在银行为网点比较多，所以人手不足的情况比较常见，还有就是等待的时候你可能会关注银行内的1些宣传单页，或者有厅堂人员会给你进行简单的营销，这样可以促进业绩达成。还有就是等待时间长了，1些能在自助设备上办的业务，客户以后自然会直接去设备上办理了，这样也可以减轻柜面压力。